네이버 페이가 출금 및 송금이 안되는 이유

네이버 페이가 출금 및 송금이 안 되는 이유

네이버 페이가 출금 및 송금이 안되는 이유

네이버 페이는 제삼자에게 송금도 가능하고, 은행계좌로 출금도 가능합니다. 하지만 네이버 페이에 표시되는 모든 금액이 송금이나 출금이 가능한 것은 아닙니다. 이유는 네이버 페이는 적립포인트와 충전포인트 2개로 나뉘어 있기 때문입니다. 충전 포인트는 직접 현금으로 충전한 네이버 포인트를 말하고, 적립포인트는 이벤트 등으로 적립된 포인트를 말합니다. 이 중 충전 포인트만 제삼자에게 송금하거나 은행계좌로 출금이 가능합니다. 따라서 적립 포인트인지, 충전포인트인지 구분해서 볼 수 있는 방법이 필요합니다. 가장 간단한 방법은 네이버에서 로그인 후 네이버 페이 홈 > 포인트에 들어가면 됩니다. 네이버 페이 포인트 페이지에는 본인의 네이버 페이 포인트 정보가 표시됩니다. 포인트 페이지에는 보유 포인트, 적립 포인트, 충전 포인트가 각각 구분되어서 표시됩니다. 이 중 충전 포인트에 표시되는 금액만 출금 및 송금이 가능합니다. 언제 충전했는지 알고 싶다면, 충전 포인트 부분을 클릭하면 됩니다. 그러면 지금까지 얼마를 언제 충전했는지 내역이 표시됩니다. 스마트폰에서도 웹 및 네이버 어플에서 확인이 가능합니다. 물론 인출도 바로 가능합니다. 따로 애플리케이션 및 activeX 같은 시스템을 이용하는 것이 아니라 웹 보안 기술을 이용해서 시스템이 처리되는 것이라서 어디서나 인터넷만 되면 이용이 가능한 것입니다.

출금 및 친구에게 송금

충전 포인트가 있다면, 보유포인트 아래에 있는 "인출하기" 버튼을 누르면 인출이 가능합니다. 인출 시 등록한 계좌로 바로 입금이 되며 10원도 출금이 가능합니다. 유상수단으로 충전한 충전 포인트만 인출이 가능하다고 표시되어 있으니 참고하시기 바랍니다. 참고로 친구에게 포인트 선물하기의 경우에는 적립 포인트, 충전 포인트 상관없이 선물할 수 있습니다. 그래서 친구에게 포인트 선물하기 이벤트에 참여할 때 따로 충전을 하지 않아도 상관없습니다. 그리고 페이코, 문화상품권, 기타 다른 포인트를 네이버페이로 전환한 경우 역시 직접적으로 충전한 금액이 아니기 때문에 인출할 수 없습니다. 전환한 포인트 역시 적립 포인트로 적립되니 출금을 목적으로 하신다면, 네이버페이로 전환하실 필요가 없습니다. 이 역시 네이버페이 포인트 페이지에 가면 적립 포인트로 표시되는 것을 확인할 수 있습니다. 이 외에 충전 포인트가 있음에도 출금 및 송금이 안 되는 경우는 보안상 이유로 아이디에 일시적으로 제한이 걸린 경우입니다. 이런 경우는 일시적이기 때문에 금방 풀립니다. 고객센터에 문의하면 가장 정확한 답변을 받으실 수 있습니다. 경우에 따라서는 본인인증 과정이 추가로 필요할 수 있습니다. 급하신 경우에는 바로 전화해서 문의할 수도 있습니다. 네이버 페이 관련하여서는 네이버페이 고객센터인 1588-3819으로 전화하시면 됩니다. 급하지 않으시다면, 메일로 문의를 하셔도 됩니다. 고객센터 정보는 네이버페이 홈에서 제일 하단으로 스크롤을 내리면 찾아볼 수 있습니다. 경우에 따라서는 계좌로 출금할 통장을 변경하고 싶은 경우도 있습니다. 이런 경우에는 네이버페이에서 출금하고 싶은 계좌를 추가하신 후 해당 은행 계좌로 출금 신청을 하면 됩니다. 다만, 은행계좌 명의가 본인 네이버 아이디 명의와 동일한 경우에만 가능합니다. 만약 명의가 다르다면, 이 경우에도 역시 네이버 페이 포인트 출금 및 인출이 되지 않습니다.

출금 및 송금 안되는 이유 정리

이상 네이버 페이 포인트가 출금, 인출, 송금이 안 되는 다양한 경우에 대해 알아보았습니다. 정리하자면, 네이버 페이 포인트에서 충전 포인트로 표시된 경우에만 기본적으로 출금, 인출, 송금이 가능합니다. 그리고 친구에게 포인트 선물하기의 경우에는 네이버 상에서 포인트가 오가는 것이기 때문에 충전 포인트가 아니더라도 네이버 페이 포인트 선물하기가 가능합니다. 충전 포인트가 있더라도 네이버 아이디 명의와 계좌 명의가 다르면 이 경우에도 출금, 인출이 불가능합니다. 마지막으로 보안상 아이디에 문제가 생긴 경우에도 일시적으로 출금 및 인출이 금지됩니다. 이 경우에는 고객센터에 전화해서 문의하면 됩니다. 문제가 발생했다면 네이버페이 고객센터에 연락해서 답변받는 것이 제일 빠르고 정확합니다. 전화문의, 이메일 문의 모두 가능하므로 고객센터를 통해서 적극적으로 도움을 받아보시기 바랍니다.